Nevíte si rady? Zavolejte nám +420 485 121 610

Nákupní košík

Nákupní košík je prázdný

Obchodní podmínky

VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

Kupní smlouvu může kupující do 14 dnů bez uvedení důvodu zrušit, a to písemnou formou nebo zpětnou zásilkou. Zboží nesmí být použité, poškozené ani jinak znehodnocené.Zboží je nutné zaslat doporučeně a pojištěné. Zboží nesmí být zasláno na dobírku. Při splnění těchto podmínek prodávající nejdéle do 30ti dnů vrátí peníza na bankovní účet kupujícího.

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("Rozpor s kupní smlouvou"), postupuje se v souladu s ustanovením § 616 OZ. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.

 

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Naše tituly žádejte u svých knihkupců.

Nabízíme vám zároveň možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.
 

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

 

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

 

BALNÉ A POŠTOVNÉ

Pokud není uvedeno jinak, máme všechny tituly skladem a zasíláme je ihned po doručení objednávky. Balné nikdy neúčtujeme. Poštovné na Slovensko je ve všech případech účtováno dle sazeb České pošty 215.-Kč. v případě platby předem hradí slonenský zákazník všechny transakční poplatky.

1) Osobní odběr je bez jakýchkoli poplatků.

2) Při tuzemské platbě předem činí poštovné jen 80,- Kč, pokud je objednávka do 500,- Kč. Nad 500,- Kč  poštovné neúčtujeme.

3) Při doručení na dobírku do 500,- Kč účtujeme poštovné 80,- Kč. Při objednávce nad  500,- Kč  poštovné neúčtujeme.

Připomínky prosím adresujete na e.mail:

knihy@dialog-lbc.cz

 

DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 2-5 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

 

REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

Název firmy: Dialog knižní velkoobchod a nakladatelství Liberec
Adresa:

Markova 3
Liberec 14, 460 14
IČO:602 42 841
Tel.: 485 121 610, Fax: 482 725 701

sklad Ostravská 1135/9

460 14 Liberec 14

Email: knihy@dialog-lbc.cz


Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů